Tahle hláška na Xbox 360 znamená, že je profil (gamertag) potřeba znovu stáhnout z Xbox Live – obvykle po výpadku, změně hesla nebo přihlášení na jiné konzoli. Postup: na řídicím panelu jděte do Nastavení → Systém → Úložiště, případně do správy profilů, smažte uložený profil z konzole (POZOR: mažte jen profil, ne uložené hry – ty zůstanou), a pak zvolte „Stáhnout profil“ a přihlaste se znovu e‑mailem a heslem účtu Microsoft. K tomu potřebujete funkční připojení k internetu, takže nejdřív ověřte síť přes Nastavení → Systém → Síťová nastavení → Test připojení k Xbox Live. Pokud nejde přihlášení vůbec, zkontrolujte, zda nemáte zapomenuté/změněné heslo účtu Microsoft a případně si ho resetujte na webu účtu Microsoft.
