U dobíjení kreditu se peníze někdy strhnou hned, ale připsání může chvíli trvat, než platbu spáruje platební brána a systém poskytovatele – u běžných plateb to bývá minuty, ale třeba u bankovního převodu i jeden až dva pracovní dny. Pokud se kredit nepřipsal ani po delší době, ozvěte se přímo podpoře daného webu a doložte potvrzení o platbě (datum, čas, částku, variabilní symbol nebo ID transakce). Když provozovatel nereaguje a peníze nevrátí ani nepřipíše, řešte reklamaci u své banky / vydavatele karty, případně to lze posunout na ČOI nebo finančního arbitra. Vždy si schovejte výpis z účtu jako doklad.
