Když najednou vypadne dotyk, postranní tlačítka i napájení zároveň, bývá to nejčastěji závada konektoru či flex kabelu mezi displejovou (tabletovou) částí a klávesnicí, nebo porucha napájecího obvodu – ne software, proto nepomohlo ani tovární nastavení. Zkuste úplný restart: odpojte nabíječku, podržte tlačítko napájení 30–60 sekund (případně spolu s tlačítkem hlasitosti), pak zařízení nechte vybít a znovu nabít. Pokud to nepomůže, jde nejspíš o hardwarovou závadu (uvolněný konektor, vadná základní deska) a doporučuji odnést do servisu na diagnostiku, protože rozebírání 2v1 zařízení svépomocí bývá ošemetné a snadno se něco poškodí.
