S nelegální (cracklou) kopií staženou přes Torrent vám tady poradit nemůžu - krom toho, že je to porušení autorských práv, takové cracky často nefungují, bývají zdrojem virů a obvykle se právě 'zaseknou' u spuštění přes Origin/EA. Spolehlivé řešení je hru koupit legálně přes EA app (dříve Origin) nebo Steam, kde se přihlásíte svým účtem a hra se spustí bez problémů; The Sims 4 navíc bývá v základní verzi často zdarma nebo ve slevě. Pokud řešíte cenu, sledujte slevové akce na Steamu/EA, kde jdou hra i rozšíření výrazně dolů.