Nejčastější příčinou je plná nebo nedostupná složka pro stahování, případně chyba v samotném prohlížeči. Zkuste v nastavení aplikace prohlížeče smazat mezipaměť a data, zkontrolovat oprávnění k úložišti (Nastavení > Aplikace > váš prohlížeč > Oprávnění > Paměť/Úložiště povolit) a ověřit, že máte v telefonu volné místo. Pokud to nepomůže, nainstalujte si jiný prohlížeč (třeba Chrome nebo Firefox) - když přes něj stahování funguje, je problém v původní aplikaci a stačí ji přeinstalovat nebo resetovat.