Černá obrazovka a žádná reakce po pádu obvykle znamená poškozený displej nebo jeho konektor — samotná elektronika a data uvnitř přitom často fungují dál. Zkus nejdřív vynucený restart (u většiny Androidů podrž zapínání + zeslabení hlasitosti asi 10 sekund, u iPhonu příslušnou kombinaci tlačítek). Pokud telefon po připojení k nabíječce vibruje, vydává zvuky nebo ho vidí počítač, je vadný nejspíš jen displej a vyplatí se ho nechat vyměnit. Cena výměny se liší podle modelu — u levnějších telefonů se může blížit ceně nového, proto si nech v servisu udělat odhad. Než se rozhodneš, u jinak funkčního telefonu se zhaslým displejem jde často ještě zazálohovat data přes kabel do PC.
