Když se telefon vypíná a zapíná i s novou baterií, bývá příčina v softwaru nebo v některé aplikaci - zkuste nejdřív restart do nouzového režimu (zapnutí jen se systémovými aplikacemi); pokud se v něm telefon chová normálně, na vině je některá nainstalovaná aplikace. Pomáhá také aktualizovat systém i aplikace a zkontrolovat, jestli se telefon nepřehřívá. Pokud to nepomůže, zazálohujte si data a proveďte tovární reset, který vyřeší většinu softwarových chyb. Když ani po resetu problém nezmizí, jde nejspíš o hardware (špatný kontakt baterie, vadné tlačítko zapínání nebo základní deska) a je lepší ho nechat posoudit v servisu.
