Tento problém po aktualizaci WordPressu nejčastěji způsobuje konflikt s tématem (šablonou) nebo zbytková mezipaměť, nikoli pluginy — proto se nic nezmění ani po jejich vypnutí. Zkuste dočasně přepnout na výchozí téma (např. Twenty Fifteen/Sixteen), vymazat cache prohlížeče i případného cachovacího pluginu a stránku načíst znovu. Pokud editor stále nefunguje, otevřete si konzoli prohlížeče (klávesa F12, záložka Console) a podívejte se na chyby v JavaScriptu — často jde o nenačtený soubor. Mizející komentáře bývají způsobené stejnou příčinou (chyba v šabloně), takže oprava jedné věci obvykle spraví obojí.
