Nejdřív vyzkoušejte základní věci: zkontrolujte, jestli telefon není v tichém režimu nebo nemá omylem stažený zvuk na nulu (i mediální hlasitost zvlášť), a vyzkoušejte přehrání s připojenými i odpojenými sluchátky – někdy se konektor „zasekne“ a telefon si myslí, že jsou sluchátka pořád zapojená (pomůže párkrát rychle zasunout a vytáhnout sluchátka, případně vyčistit konektor). Restartujte telefon a otestujte zvuk v nouzovém režimu, abyste vyloučili konfliktní aplikaci. Pokud nehraje vůbec nic – ani vyzvánění, ani média a ani reproduktor při hlasitém odposlechu – jde pravděpodobně o hardwarovou závadu reproduktoru nebo audio obvodu; telefon Lenovo S60 byl nový, takže pokud je v záruce, reklamujte ho v servisu.
