Tohle je standardní zámek Google účtu (FRP), který se po hard resetu objeví právě proto, aby zloděj nemohl cizí telefon jen tak vymazat a používat. Hard reset proto problém neřeší – telefon stejně chce poslední přihlášený účet. Řešením je obnovit přístup k tomu původnímu Google účtu na stránce pro obnovení účtu (zapomenuté heslo přes záložní e-mail, SMS nebo bezpečnostní otázky). Pokud si na e-mail vůbec nevzpomínáte a máte doklad o koupi telefonu, zkuste autorizovaný servis značky Samsung. Bez původního účtu se starý telefon bohužel odemknout nedá.
