Dobrý den chtěl bych se dotázat zad - li potřebuji k reklamaci po internetu doklad o koupi (který jsem smazal) nechctějí mi vrátit peníze.

Question

Reklamuji zboží koupené přes internet, ale doklad o koupi jsem nedopatřením smazal z e-mailu. Obchod mi teď kvůli tomu odmítá vrátit peníze. Mám na vrácení i bez dokladu nárok a jak to mám doložit?

Answer 1

Musíte něčím prokázat, že jste předmět koupil. Máte něco takového?